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Kariocas | Politica de Troca e Devolução
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Politica de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

– No tamanho do produto escolhido;
– Suas condições à respeito de prazos de entrega e de validade ( a foto no site é meramente ilustrativa);
– Sua troca somente pode ser realizada com nota fiscal;

A Solicitação de troca tem de ser enviada para o e-mail: [email protected]

1) A solicitação de troca deverá ser feita por email, no prazo máximo de 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do pedido.

2) Após solicitar a troca e receber a autorização, os produtos deverão ser encaminhados para o endereço do Setor de Trocas abaixo:

Kariocas Biquínis e Fitness

A/C: Luana Medrado

SQN 102 sala 401  bloco B

Cep: 70722-020

Os fretes de troca ficam por conta do cliente.

3) Em todos os casos de troca, os produtos devem ser reenviados à loja com:

– dentro da embalagem original

– com todas as etiquetas (composição, tamanhos, tags afixadas na peça)

– sem nenhum indício de uso, mau cheiro, avarias ou danos na peça.

– sem nenhum indício de lavagem, ou alterações feitas na peça pelo cliente, como ajustes, bainhas, costuras, entre outros.

Importante: Não aceitamos troca de peças brancas (ou com partes brancas). Para segurança de nossos clientes, não aceitamos troca ou devolução de peças íntimas como calcinha, body ou meia.

4) Não efetuamos troca para o Exterior